الأسئلة الشائعة
دليلك الشامل للإجابة عن كافة استفسارات الطلاب وأولياء الأمور حول نظام الدراسة، الحصص الفردية، وخارطة الأنشطة التفاعلية.
كيف يمكنني الاشتراك في المنصة؟
يمكنك الاشتراك بسهولة عبر زيارة صفحة الباقات والأسعار، ثم اختيار المرحلة الدراسية والمواد المطلوبة ونوع الخطة، وإتمام الدفع الإلكتروني الآمن ليتم تفعيل حساب الطالب فوراً.
كيف يعمل نظام حجز الحصص الفردية والخصوصية المباشرة (1-on-1)؟
من خلال صفحة حجز الحصص الفردية، يمكنك تحديد الصف الدراسي والمادة، واختيار المعلم المفضل من بين نخبة المعلمين وتحديد الأوقات المناسبة لحضور جلسات شرح فردية مباشرة.
ما هي خارطة الأنشطة التفاعلية وكيف يستفيد منها الطالب؟
خارطة الأنشطة هي مسار تعليمي مشوق يعتمد على التعلم باللعب والتحفيز (Gamification)، يضم شروحات فيديو تفاعلية، كتباً مصورة، ألعاب ذاكرة، وأوراق عمل واختبارات تقييمية.
هل الدروس المسجلة والأنشطة متوفرة في أي وقت؟
نعم، جميع الدروس المسجلة والأنشطة التفاعلية متاحة على مدار الساعة (24/7) عبر المتصفح أو تطبيق المنصة، بينما تعقد الحصص المباشرة وفق الجداول المحددة.
ما هي طرق الدفع المعتمدة في المنصة؟
ندعم كافة وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة والآمنة: مدى، فيزا وماستركارد، Apple Pay، والتحويل البنكي.
هل يمكن استرجاع مبلغ الاشتراك؟
نعم، نقدم ضماناً مرناً لاسترجاع الرسوم وفق الضوابط الموضحة في صفحة سياسة الاسترجاع.
هل أستطيع التواصل المباشر مع المعلم ومتابعة مستوى ابني؟
بالتأكيد، توفر المنصة غرف محادثة مباشرة وآمنة بين الطالب/ولي الأمر والمعلم، بالإضافة إلى لوحة تقارير ذكية تعرض نسبة إنجاز الطالب، درجات الاختبارات، والنقاط المكتسبة في كل مادة دراسية.
